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Caixa de entrada
A caixa de entrada do NX CRM reúne WhatsApp e Instagram no mesmo inbox, com responsável, etiqueta e histórico ligados ao contato e ao negócio.
WhatsApp e Instagram no mesmo inbox, com responsável, etiqueta e estado de atendimento ligados ao contato e ao negócio.
A conversa não fica solta: abre a ficha do contato e o negócio do funil sem trocar de ferramenta.
Estados de atendimento (aguardando, atendendo, IA) mostram quem está no controle da conversa.
- Canais oficiais e Direct no workspace
- Estados: aguardando / atendendo / IA
- Histórico na ficha do contato